2020年03月26日

【悲報】ワイ、電話対応が上手くできなくて叱られるwwwwwwwwwww

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1: やばチャン 20/03/25(水)11:30:05 ID:xX8

電話が来てワイが出たらやけに前置きが長い話されたんや
中々要点話さんけどよう聞いてたらワイはその件担当やないってわかったから担当の人に回したんや
そしたらその担当の人から同じ説明長々と二度させられたって苦情が来たって叱られたんや

これってワイが悪いんか?




2: やばチャン 20/03/25(水)11:33:30 ID:xX8

先方に電話待たせとる間に多少時間かかっても担当の人に長々と前置き説明すべきやったんやろうか


4: やばチャン 20/03/25(水)11:34:43 ID:vvB

説明できたやろ
前置きが長いってわかったのなら要点もわかったんやろ?


8: やばチャン 20/03/25(水)11:35:51 ID:xX8

>>4
せやかて長々と聞いてわかったけど前置きの殆どが要点とあんま関係ない話やったんやもん
最初にそれ言ってくれれば済むだろ的な案件や


10: やばチャン 20/03/25(水)11:36:09 ID:vvB

>>8
だからそこを伝えろよ


12: やばチャン 20/03/25(水)11:36:47 ID:xX8

>>10
ンなこと言っても関係ない話長々とされた後にこの件について聞きたいって言われましたみたいな言い方しても角が立つやん


13: やばチャン 20/03/25(水)11:37:06 ID:EKv

>>12
関係ない話長々されたくだりは話さんでええやろ


18: やばチャン 20/03/25(水)11:37:58 ID:xX8

>>13
やからこの件についてお電話が来てますとだけ伝えたんやけど
先方がまた同じ要件と関係ない話長々として同じ話二回も長々とさせられたって苦情が来てしかられたんやワイ


23: やばチャン 20/03/25(水)11:40:03 ID:EKv

>>18
はぁ?うん
ていうかそもそもその関係ない話っていうのがイッチがそう思いこんでるだけで割と重要だったんじゃないの?


24: やばチャン 20/03/25(水)11:40:43 ID:Per

>>18
それならしゃーないわ
ホンマに関係ない話やったら
会社の人には別に怒られないやろ


5: やばチャン 20/03/25(水)11:34:57 ID:CG1

電話に限った話やないことはわかた


6: やばチャン 20/03/25(水)11:35:12 ID:dTg

そもそも電話中継ぎの仕事はその顧客の話を要約して担当者につたえることやろ


7: やばチャン 20/03/25(水)11:35:17 ID:EKv

>>6
これ


15: やばチャン 20/03/25(水)11:37:18 ID:EKv

それくらい当たり前にわかると思うんですけど


16: やばチャン 20/03/25(水)11:37:33 ID:CG1

クレームなのか受発注なのか冠婚葬祭なのか色々あるやん?
どういうジャンルの話やったんや?


20: やばチャン 20/03/25(水)11:39:33 ID:xX8

>>16
届いた郵送物に関する質問事項や
ワイその郵送物については一切関与しとらんから担当に回すしかなかったんや
けど先方郵送物の事なんか一言も触れずに関係ない話長々とした後に郵送物の事触れたんやけどワイ悪くなくね?


28: やばチャン 20/03/25(水)11:41:21 ID:cbl

>>20
関係ない話ってどんな話?
「コロナ大変やねー」みたいな仕事とも直接関係ないただの雑談?


34: やばチャン 20/03/25(水)11:42:59 ID:xX8

>>28
事業がどうとか社長がこうとか例年ならこうするとか私はこういう立場とか長い前置き置いた後に最後に要点である届いた郵送物の事触れたんや
最初に届いた郵送物について質問があるって言えばそれで済んだ筈の案件や


37: やばチャン 20/03/25(水)11:44:23 ID:BoM

>>34
それなら担当者に電話回すときに
「○○さんから届いた郵送物の事で電話ですよ」で済む話ちゃうの?


46: やばチャン 20/03/25(水)11:48:39 ID:xX8

>>37
やからワイそうしたんやけど長い説明二度させられたって苦情来たって叱られたんや


19: やばチャン 20/03/25(水)11:38:02 ID:2Hd

ていうか長々と前置きを語らせて要点なかなか話されなかったのはイッチの応対そのものが原因やろ

しっかりした口調でご用件を伺い、担当が誰かを即座に見定める
その空気がないから相手もどうしていいかわからず、探りを入れながらだらだら話すんや


25: やばチャン 20/03/25(水)11:40:57 ID:xX8

>>19
せやかてどういったご用件ですかと聞いて当社の社長は例年こういう事をしていて事業はこういうものだ云々言われても返しようがないやろ
要点から話せって言いたくても言えへんやん


31: やばチャン 20/03/25(水)11:42:16 ID:2Hd

>>25
もう一度「ご用件の方を先に…担当にお繋ぎしますので」と止めろ
その受け身姿勢が無能だと言ってんの


45: やばチャン 20/03/25(水)11:47:35 ID:xX8

>>31
んなこといっても向こうが長々と話しとるなか割って入って要点お願いしますって言っても気悪くするやろ


22: やばチャン 20/03/25(水)11:39:50 ID:vvB

要点伝えてるならお前になんの非もないだろ


27: やばチャン 20/03/25(水)11:41:12 ID:2Hd

>>22
怒らせた時点で非やから
日本の奴隷業務なめんな
自分たちが奴隷だと自覚してないのか?


38: やばチャン 20/03/25(水)11:44:26 ID:vvB

最初からクレームやんけ
それならそれなりの対応せなあかんわ


40: やばチャン 20/03/25(水)11:46:19 ID:2Hd

ダメだこいつのレス見てるとイライラする
こうして「ワイは悪くないはずや」とうじうじうじうじ愚痴ってるのが全てを物語ってる


41: やばチャン 20/03/25(水)11:46:27 ID:EKv

>>40
わかる


54: やばチャン 20/03/25(水)11:53:23 ID:cbl

こっちが万全を尽くしても相手を怒らせてしまうことは誰にだってある
それを無能の一言で片付けるのもわりかし無能


57: やばチャン 20/03/25(水)11:53:56 ID:DkB

相手が説明始める前に代われよアホか?


70: やばチャン 20/03/25(水)12:12:56 ID:tSS

まあ気持ちは分かる
というかまともな社会人ならまず一番大事な要点から伝えてその後に説明を繋いでいくはずやがな
そいつ社会人失格


69: やばチャン 20/03/25(水)12:10:59 ID:FNh

まあたまに電話で開口一番用件云わずに仕事に関係ない話矢継ぎ早にしだす人おるわ
イッチドンマイ



引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1585103405/



posted by tani at 05:45| Comment(0) | 日常・生活 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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